我們?cè)谛袆?dòng)|我院積極開(kāi)展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)

為推進(jìn)鐵嶺市衛(wèi)生健康領(lǐng)域全面振興新突破三年行動(dòng)，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，改善患者就醫(yī)感受，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果，按照《鐵嶺市改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》要求，7月19日上午8點(diǎn)10分，我院召開(kāi)“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)”動(dòng)員部署專題會(huì)議，李巖院長(zhǎng)進(jìn)行全面工作部署，醫(yī)院建立由“一把手”親自抓、各職能部門齊抓共管的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)全院力量，從提升服務(wù)態(tài)度、提高診療質(zhì)量、暢通診療流程、優(yōu)化功能布局、營(yíng)造舒適就醫(yī)環(huán)境等方面入手，將“以病人為中心”的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及黨委委員參加會(huì)議。

上午9點(diǎn)10分，李巖院長(zhǎng)帶領(lǐng)班子成員到鐵嶺市第二人民醫(yī)院的一站式服務(wù)大廳、窗口科室、醫(yī)技和血栓病房等處實(shí)地考察調(diào)研。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)患者建議和意見(jiàn)，實(shí)地體驗(yàn)體檢流程去“感同身受”患者就醫(yī)過(guò)程中存在的淤點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；通過(guò)座談，鼓勵(lì)大家建言獻(xiàn)策，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員改善患者就醫(yī)感受的積極性，打造更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。李巖院長(zhǎng)表示，我們將對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的具體措施，責(zé)任到人，有序落實(shí)好各項(xiàng)便民工作舉措，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

編輯：宣傳科